Invitation aux personnes âgées

Pouvez-vous nommer une entreprise d’Ottawa qui fait un effort supplémentaire pour mieux servir sa clientèle plus âgée?

Qu’est-ce qu’une entreprise amie des aînés?

Une entreprise amie des aînés a à cœur sa clientèle plus âgée et est à l’écoute de ses besoins divers et changeants. Elle s’assure d’avoir:

  • des allées larges et des portes qui s’ouvrent
    facilement;
  • de la signalisation claire et facile à lire;
  • des endroits où s’asseoir et se reposer;
  • un personnel patient et serviable.

Pourquoi devrions-nous mettre en valeur les entreprises amies des aînés?

À Ottawa, les aînés constituent une clientèle vaste et croissante. Les entreprises doivent adapter leurs services et leurs installations afin d’aider les aînés à vieillir en demeurant actifs et autonomes. Grâce à votre participation à cette initiative, le projet Ottawa ville-amie des aînés mettra en valeur les entreprises qui déploient un effort supplémentaire pour leur clientèle plus âgée. Les autres entreprises seront sensibilisées à leurs bonnes pratiques. Cela encouragera d’autres entreprises à adopter des pratiques de convivialité à l’égard des aînés et à apporter des modifications à leurs installations.

Parlez de cette initiative à votre entourage. Encouragez vos parents et vos amis à faire affaire avec des entreprises amies des aînés!

Comment puis-je participer à l’initiative?

1re étape: Rendez-vous à un commerce local et faites-en une évaluation au moyen de la liste de vérification visant à reconnaître les entreprises amies des aînés. Qu’est-ce que cette entreprise a de spécial ? Les lieux sont-ils propres et sécuritaires ? Qu’en est-il du service à la clientèle ? De l’accessibilité ?

2e étape: Dans la section « Observations », notez les pratiques exemplaires de convivialité à l’égard des aînés de cette entreprise. Votre opinion est très importante. Si vous souhaitez recommander une entreprise pour ses pratiques de convivialité à l’égard des aînés, dites-le-nous!

3e étape: Retournez la liste de vérification: Pour ce faire, il suffit de replier la liste, de l’affranchir et de l’adresser au CSV, ou encore de la télécharger ici, de la remplir et de l’envoyer par courriel à coa@coaottawa.ca.

Comment mettrons-nous en valeur les entreprise amies des aînés?

  • Nous ferons un suivi auprès des entreprises mises en candidature.
  • Nous remettrons aux entreprises désignées amies des aînés un certificat et un autocollant pour vitrine que pourra voir le public.
  • Nous ferons une mention spéciale
    des entreprises désignées sur notre site Web.

Si vous connaissez une entreprise qui aurait avantage à en savoir plus sur les pratiques de convivialité à l’égard des aînés, dires-le nous!

Nous fournirons à cette entreprise de l’information, des conseils et des ressources qui l’inciteront à devenir plus conviviale à l’égard des aînés!

De concert avec les aînés et plusieurs partenaires communautaires, le projet Ottawa ville-amie des aînés et la Ville d’Ottawa s’attachent à cerner les problèmes existants et à planifier et mettre en oeuvre des initiatives ciblées dans le but d’améliorer le milieu physique et social ainsi que le cadre de prestation des services d’Ottawa, conformément aux lignes directrices énoncées par l’Organisation mondiale de la Santé, en vue de créer des villes et des collectivités amies des aînés.

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