Les soins de longue durée
Préambule - 30 avril 2020
Le Conseil sur le vieillissement d’Ottawa (CSV) a pour vocation d’améliorer le bien-être des aînés ainsi que les services qui leur sont offerts dans notre collectivité.
Conformément à cet engagement, le Comité sur les questions de santé du Conseil s’est récemment penché sur l’état des soins de longue durée (SLD) à Ottawa pour en conclure que la situation actuelle ne fonctionne pour personne : ni pour les aînés, ni pour leur famille et ni pour le personnel du secteur. Plus manifeste que jamais présentement, la pandémie de COVID-19 a exposé au grand jour les graves lacunes qui existent dans les soins de longue durée.
À la fin de 2019, le Conseil a approuvé le rapport intitulé Les soins de longue durée à Ottawa : Qu’attendons-nous! dans lequel il décrit sa vision des soins de longue durée, définit quatre priorités en matière de changements et identifie les données permettant de surveiller les progrès dans la mise en œuvre des changements nécessaires. Il était initialement prévu de marquer le dévoilement officiel de ce rapport à l’occasion d’une activité publique au printemps. Il a bien sûr fallu annuler cette activité en raison de la pandémie de COVID-19.
En outre, nous avons entamé un important travail en collaboration avec nos nombreux partenaires communautaires afin de renforcer notre voix collective sur cette question, une voix qui réclame des changements sans tarder.
Compte tenu de la crise actuelle dans les foyers de soins de longue durée de notre ville et de toute la province, le CSV se sent tenu de publier ce rapport maintenant en témoignage de son engagement indéfectible à améliorer le secteur des soins de longue durée, un service de santé essentiel pour les aînés.
La priorité du Comité sur les questions de santé consistera à surveiller l’impact de la pandémie de COVID-19 sur les soins de longue durée et à préconiser tous les changements nécessaires, à court et à long terme, en vue de réduire les risques pour les résidents et le personnel.
Il nous tarde de poursuivre un dialogue ouvert sur les façons de renforcer ce service de santé souvent négligé, mais si important.
Cordialement,
Nicole Robert
Présidente du conseil ’administration
Diane Hupé
Présidente du Comité sur les questions de santé
Notre vision des soins de longue durée
Les résidents bénéficiaires de SLD vivent dans un lieu sécuritaire , tout comme un chez-soi, où ils sont traités avec respect et dignité.
Pour que cette vision se concrétise :
- Le financement des SLD doit soutenir des niveaux d’effectifs pouvant satisfaire aux besoins de tous les résidents;
- Les temps d’attente doivent être garantis, et tous les obstacles qui entravent l’admission d’un résident en temps opportun doivent être éliminés; et
- Le secteur des SLD doit être respecté et reconnu comme une composante intégrale et vitale du système de santé et doit être abordable pour les résidents.
Nos priorités pour les soins de longue durée
Qu’attendons-nous !
Il faudra du temps pour transformer les soins de longue durée, mais il est impératif d’établir un plan d’action dès maintenant pour réduire les listes et les temps d’attente et pour encourager l’innovation dans ce secteur. L’augmentation des frais déboursés par les particuliers pour les soins de longue durée, l’hébergement en maison de retraite et les soins à domicile continueront d’encourager l’établissement d’un système de soins de santé à deux vitesses pour les aînés d’Ottawa et alourdiront le fardeau que supportent les aidants non rémunérés.
Le Conseil sur le vieillissement d’Ottawa continuera de travailler avec d’autres intervenants pour exprimer les préoccupations des bénéficiaires de SLD et des personnes qui sont en attente, pour assurer la qualité des soins pour les aînés d’Ottawa maintenant et dans le futur. Nous continuerons de suivre avec diligence l’évolution des SLD.
COVID-19 - Ressources pour les familles et aides à la décision
Les tribunes virtuelles pour les familles offrent aux familles une série de tribunes où poser des questions et obtenir du soutien (Family Councils Ontario) (en anglais seulement)
La trousse d’outils pour visites virtuelles aide les familles à configurer les appels Zoom et Skype avec des membres de la famille en soins de longue durée (Family Councils Ontario) (en anglais seulement)
Groupe Facebook pour familles et amis (Association des infirmières et infirmiers autorisés de l’Ontario) (en anglais seulement)
Ligne ACTION des soins de longue durée – Les familles de personnes placées en soins de longue durée, le personnel, les résidents et le grand public peuvent téléphoner pour recevoir de l’information ou soulever des préoccupations pendant la #COVID19. Composez le 1-866-434-0144; de 8 h 30 à 19 h, 7 jours sur 7 (ministère des Soins de longue durée)
Ottawa Hospital Research Institute, Devrais-je aller vivre avec mes proches ou rester dans mon établissement de soins de longue durée ou de soins infirmiers?
National Initiative for the Care of the Elderly (NICE), To Stay or to Go? Moving Family from Institutional Care to your Home During the COVID-19 Pandemic (Ontario)
Comment trouver des soins de longue durée
Réseau local d’intégration des services de santé (RLISS) de Champlain, Soins à domicile et en milieu communautaire : La première étape consiste à communiquer avec le RLISS de Champlain, qui chapeaute les soins à domicile et en milieu communautaire (autrefois connus sous l’appellation « Centres d’accès aux soins communautaires (CASC) »). Cet organisme vous aidera à déterminer si vous ou une personne de votre entourage a droit à des soins de longue durée et vous guidera dans vos démarches subséquentes. Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec le RLISS au 310-2222 ou au 1-800 538-0520.
lignesantechamplain.ca : La page Tours virtuels des maisons de soins de longue durée – Ottawa fournit une liste des solutions offertes à Ottawa en matière de SLD.
Ministère de la Santé et ministère des Soins de longue durée : Ce site, intitulé Aperçu des soins de longue durée, explique toutes les étapes du processus et aborde les coûts et les conditions d’admissibilité. Il comprend une page expliquant la différence entre les maisons de retraite et les foyers de SLD.
Rapports sur les foyers de soins de longue durée : Vous pouvez chercher des foyers par nom ou par emplacement géographique pour en savoir plus sur eux et sur leur rendement au regard des inspections ministérielles.
Listes de vérification permettant d’évaluer les foyers de SLD
RLISS de Champlain. (2017). Planification des soins de longue durée lorsqu’il n’est plus possible de recevoir des soins à domicile
Concerned Friends of Ontario Citizens in Care Facilities. (2019). Ministry of Health Long-Term Care Home Checklist (en anglais seulement)
Le Conseil sur le vieillissement d’Ottawa. (2004) Guide pour la sélection d’un établissement de soins longue durée
Listes de vérification permettant d’évaluer les foyers de SLD
AdvantAge Ontario (en anglais seulement)
Advocacy Centre for the Elderly, Long-Term Care Homes – Introduction (en anglais seulement)
Ministère de la Santé et ministère des Soins de longue durée de l’Ontario, Services et soins à domicile, dans la collectivité et en établissement
Ontario Long Term Care Association (en anglais seulement)
Qualité des services de santé Ontario, Rendement des foyers de soins de longue durée en Ontario
Ville d’Ottawa, Soins de longue durée
